BELANGRIJKE INFORMATIE

• Tickets kunnen niet worden gerestitueerd.
• Tickets kunnen wel kosteloos omgeboekt worden naar een andere datum en/of tijdstip via onze support-pagina.
• Personen van 13 jaar of ouder hebben vanaf 6 november een coronatoegangsbewijs (digitale QR-code of print) nodig. Neem dit, samen met je ID, mee naar het museum. Een vaccinatieboekje is geen bewijs. Mocht je coronatoegangsbewijs niet in orde zijn, dan kunnen we je helaas geen toegang verlenen.
• Je kunt hier een e-ticket kopen met een tijdslot of een reservering maken als je bijvoorbeeld een Museumkaart heeft. Het tijdslot geeft alleen de starttijd van je bezoek aan. Je hoeft dus niet meerdere tijdsloten te boeken en je mag zo lang in het museum blijven als je wilt.
• Heb je een Museumkaart, ICOM, VriendenLoterij VIP kaart, Stadspas, iAmsterdam City Card, Vereniging Rembrandt of Vriendenpas, dan hoef je online niets af te rekenen. Je maakt hier alleen een reservering en je neemt je e-ticket samen met je kaart mee naar het museum. Je Museumkaart (of andere kaart) moet aan de kassa van het museum nog contactloos gescand worden. Mensen met een Stadspas moeten nog 1 euro afrekenen aan de kassa van het museum.
• Vergeet je Museumkaart (of andere kaart) dus niet, anders kunnen we je helaas geen toegang geven. Het e-ticket met je  reservering alleen is niet voldoende.
• Zorg dat je op tijd bij de kassa van het museum bent.
• Als je te laat komt, dan loop je het risico dat je niet naar binnen kunt.